
麦积区融媒体中心讯(记者 刘秋钰 董洁)“没想到现在这么方便,在售楼部买了房就直接可以办公积金了,不用再跑柜台,确实省时省心!”在麦积区麓宸云界营销中心,刚刚办完公积金面签手续的市民樊红珠高兴地说星富优配,她原本已经做好多方奔波的心理准备,如今却体验到了“服务上门”的便捷。
近日,在麦积区多个楼盘的营销中心出现了一道便民新风景。天水市住房公积金管理中心麦积管理部的工作人员将服务窗口“搬”到了销售一线,为购房市民提供现场面签、政策咨询等“一站式”服务,让公积金贷款办理不再“多头跑、来回跑”,赢得了市民和企业的一致好评。
为持续优化营商环境,深化“放管服”改革,切实将“我为群众办实事”落到实处,麦积管理部主动转变服务理念,创新工作方法,组织业务骨干成立“移动服务小队”星富优配,定期走进合作楼盘,开展“惠民服务进楼盘”活动。
展开剩余60%活动期间,管理部工作人员在营销中心设置临时服务台,为意向购房者和已签约客户提供政策解读、贷款额度测算、资料预审、面签受理等全流程服务,并指导大家填写申请表格,确保材料齐全、规范,有效破解职工“上班难请假、办事没时间”的难题。
“我们主动延伸服务链条,走进楼盘营销中心,把服务送到职工‘家门口’,切实提升群众的办事体验。”天水市住房公积金管理中心麦积管理部工作人员工刘晓燕介绍,“活动开展以来,已为十多位缴存职工提供了便捷服务。”
公积金服务的“前移”,不仅减轻了职工往返跑腿的负担,也有效加快了购房交易流程,提升了客户满意度和市场效益。接下来,麦积管理部将继续坚持以人民为中心的发展思想,根据市民需求和市场情况,常态化开展进楼盘服务,并积极拓展“网上办、掌上办”等便捷渠道,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”,为市民实现“安居梦”提供更有温度的服务保障。【编辑 曹宁】
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